• Notre rémunération globale concurrentielle : 6 semaines de vacances après 1 an, fonds de pension (RRPE), assurances complètes, rabais corporatifs, etc. 
  
• Notre reconnaissance envers chaque employé·e. 
• La vaste étendue de notre territoire qui permet la diversité des pratiques et de la clientèle. 
• Vous épanouir autant dans votre vie personnelle que professionnelle.

*** CONCOURS RÉSERVÉ AUX ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC LE 1er DÉCEMBRE 2024*** 

Description 

Le titulaire du poste évolue dans un contexte de transformation majeure, marqué par une grande complexité et des enjeux liés à l’intégration de plusieurs installations et professions.

Il est appelé à travailler dans un cadre légal vaste et complexe, tout en respectant des exigences élevées de performance et de transparence. La conjoncture actuelle requiert des candidats démontrant un sens élevé des responsabilités et de l’imputabilité, un courage managérial, ainsi que des compétences avancées en gestion du changement, en amélioration continue, en performance organisationnelle et en optimisation de l’efficience. Une rigueur budgétaire exemplaire est également essentielle.

L’expérience patient (client) ainsi que la responsabilité populationnelle sont au cœur des pratiques, dans une optique d’amélioration continue de l’accès, de la continuité et de la fluidité des services. Dans ce contexte, le titulaire du poste contribue activement à la mission de l’établissement par son soutien aux activités cliniques et par son influence sur l’organisation de l’offre de services.

À titre de gestionnaire au sein d’une direction offrant des services continus à la clientèle, la personne titulaire joue un rôle stratégique en assurant une offre de service à la fois proactive, intégrée et opérationnelle.

Plus précisément, le titulaire du poste aura comme responsabilités de :

• Gérer l’ensemble des ressources sous sa responsabilité (humaines, financières, matérielles et informationnelles)
• Organiser et coordonner les activités quotidiennes des services d’accueil 
• Assurer la qualité des services offerts à la clientèle, aux visiteurs et aux accompagnateurs 
• Superviser, encadrer et développer les équipes de travail
• Planifier les effectifs, gérer les horaires et assurer les remplacements
• Harmoniser les horaires de travail et les pratiques selon les normes en vigueur et les meilleures pratiques 
• Piloter et accompagner le changement, notamment dans un contexte de transformation technologique
• Participer à des projets organisationnels et à des comités transversaux 
• Élaborer et mettre à jour les politiques, procédures et outils de gestion 
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue
• Veiller à la satisfaction des usagers et assurer la gestion des plaintes
• Assurer la complémentarité des services avec les autres directions et partenaires

À propos de votre future équipe

Le gestionnaire aura l’occasion de collaborer étroitement avec une équipe composée de trois chefs des soins infirmiers ainsi que de plusieurs professionnels de la santé. Les membres de notre équipe se distinguent par leur professionnalisme, leur sens de l’initiative et leur approche humaine centrée sur l’usager.

Choisir de devenir gestionnaire au CISSS de la Montérégie-Ouest, c’est :

• Faire partie d’une organisation guidée par les valeurs de bienveillance, de collaboration, d’engagement, d’audace et de cohérence, et s’appuyant sur une approche de gestion humaniste
• Évoluer au sein d’un milieu qui met en place des mesures concrètes pour soutenir la santé globale des gestionnaires ainsi qu’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, grâce à la possibilité de télétravail occasionnel  
• Profiter d’un programme complet d’accueil et d’intégration d’une durée de 12 mois, adapté à vos besoins et à votre réalité professionnelle

Exigences

• Titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, gestion ou domaine connexe 
• Avoir au moins deux (2) ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement axé sur le service à la clientèle 
• Détention d’un permis de conduire valide et disponibilité à se déplacer entre les différentes installations

Atouts

• Diplôme universitaire de premier cycle en gestion
• Expérience démontrée en gestion multisite
• Maître avancée du logiciel Excel et bonne connaissance des systèmes d’information en santé (I-CLSC, SIC-SRD, SIPAD, dossier médical électronique)
• Formation en leadership et en gestion du service à la clientèle

Le candidat recherché : 

• Leadership mobilisateur favorisant l’engagement des équipes 
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles 
• Capacité à mobiliser, encadrer et développer les équipes dans une approche collaborative 
• Aptitude à gérer le changement dans un environnement en transformation 
• Bon jugement et solides capacités décisionnelles 
• Gestion rigoureuse des priorités dans un contexte multisite 
• Approche axée sur les solutions et l’amélioration continue 
• Orientation vers la qualité, la sécurité des services et l’expérience usager
• Aptitude à analyser les données de gestion et à en tirer des indicateurs pertinents

En apprendre plus sur le CISSSMO (emplois-cisssmo.ca)

Pour toute question concernant cet affichage, veuillez communiquer avec le Service de la dotation des cadres à l’adresse suivante : dotationcadres.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca. 

Vous avez jusqu’au 24 mai 2026 pour déposer votre candidature.

Vous êtes à proximité de votre future carrière !

*** CONCOURS RÉSERVÉ AUX ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC LE 1er DÉCEMBRE 2024***